よくある質問

Q. 月々の料金
A. 会費は毎月¥2,890(税別)となっています。お支払いはクレジットカードでの自動引き落としのみとなります。
Q. 課金日について
A. 初月は登録した日時で請求されます。翌月以降は1日付けで請求されます。
Q. 入会について
A. あなたが"DJ"である事が条件です。DJであるならば誰でもご参加いただけます。また、18歳未満はご利用になれません。
Q. 決済が完了しない
A. お手持ちのクレジットカードの番号、有効期限、セキュリティコードが正しく入力されているかご確認ください。正しく入力されている場合のエラーについては、各カード会社へお問い合わせください。
Q. 認証メールが届かない
A. メールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性があります。
Q. 退会について
A. 退会希望の方はPCにてログイン後、DJメニュー→基本設定ページで退会手続きが行えます。
Q. アカウントの期限
A. 退会手続きを完了された時点でアカウントは停止となります。
Q. 継続課金の停止
A. 退会手続きが完了した月で課金終了となります。なお、退会手続きの完了が月を跨いでしまった場合は、課金処理の前であっても課金されますのでご注意下さい。
Q. 再入会について
A. 一度退会された方の6ヶ月間の再入会をお断りしております。以前ご利用のアカウントよりログインいただきますと、再入会のお手続きを行うことができます。
Q. ビットレートについて
A. 192~320kbpsを基本としています。ただし、プロモーション用音源という性質上、そこに満たないものも含まれております。
Q. パスワードについて
A. パスワードを忘れてしまった場合はログイン下部にある”パスワードを忘れた方”より再設定いただけます。パスワードを変更したい場合はDJメニュー→基本設定より変更下さい。
Q. DJソフト上でのBPMとKEYの表示について
A. 曲のID3タグに埋め込まれております。デフォルトで表示されないソフトもありますので、お使いのDJインターフェースのマニュアルをご覧下さい。
Q. OSについて
A. WindowsおよびMacにてご利用いただけます。バージョン等の詳細な対応状況はお使いのものをご明記の上、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
Q. 対応ブラウザについて
A. IE、Firefox、Chrome、Safariにてご利用いただけます
Q. スマートフォン及びタブレット端末でのご利用について
A. ダウンロード以外の機能に限定させていただいております。
Q. 突然ログイン出来なくなった
A. メールアドレス、パスワードが間違っている可能性があります。また、入力の際には、不要な余白を含んでいないか、大文字・小文字・全角・半角の区別がついているか、文字入力の状態が変更されていないか等ご注意ください。
Q. キャンペーンについて
A. 初月無料キャンペーン。初回決済日からその月の末日までの最大1ヶ月間のご利用が無料となるキャンペーンです。
※新規入会者であり、最低3ヶ月以上のご利用をされた方を対象としております。無料処理は最低利用期間を完了した後1ヶ月程度でこちらから返金という形で行っておりますので、各自クレジットカードの利用明細をご確認ください。 最低利用期間内での退会及び、課金日において継続課金の不能があった場合は本キャンペーンの適用外となり、返金されませんのでご注意下さい。
Q. プレミアムクレートへのアクセスについて
A. 3ヶ月間以上継続利用いただいた方を対象とさせていただいております。課金日において継続課金の不能があった場合は、継続利用期間がリセットされ、アクセスできなくなりますのでご注意下さい。
注意事項
A. レコードプールはDJを通した音楽のプロモーションが目的です。会員は、Digtracksで得た音楽を第三者へ販売したり、利益を得ることは一切禁じられています。
詳しくは、「ご利用規約」をご確認下さい。

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